Problema
Conectividade social trava ao tentar cadastrar um novo contrato... Porque isso acontece?
- O Conectividade para essa atividade não sabe "lidar" com esta situação quando há mais de um certificado no Internet Explorer. Obs.: tem que ser via Internet explorer por causa da dependência do Java
Vamos contornar este problema :)
Existem 2 métodos para "resolver" esta situação:
Método 1: mais trabalhoso, porém mais seguro
- Crie um novo login, uma nova conta no Windows, esta conta será utilizada somente para essa finalidade
- Agora sai do login atual e acesse a nova conta que criou
- Abra o internet explorer e importe o certificado
- Adicione caixa.gov.br a ferramenta de compatibilidade do internet explorer, conforme descrito neste outro artigo (click aqui)
- Pronto já pode ir ao conectividade e cadastrar o novo contrato.
- Tem outro cadastro para fazer? execute o método 2 neste login
- Uma vez cadastrato e ok, volte para sua conta (login) de trabalho habitual e adicione o certificado se ainda não o fez :)
- Crie um novo login, uma nova conta no Windows, esta conta será utilizada somente para essa finalidade
- Agora sai do login atual e acesse a nova conta que criou
- Abra o internet explorer e importe o certificado
- Adicione caixa.gov.br a ferramenta de compatibilidade do internet explorer, conforme descrito neste outro artigo (click aqui)
- Pronto já pode ir ao conectividade e cadastrar o novo contrato.
- Tem outro cadastro para fazer? execute o método 2 neste login
- Uma vez cadastrato e ok, volte para sua conta (login) de trabalho habitual e adicione o certificado se ainda não o fez :)
Método 2: Se sentir-se seguro e tem certificados originais para "re-instalar"
- Ir ao opções do Internet explorer, conteúdo, certificados e excluir todos os certificados, exceto o que deseja cadastrar. ATENÇÃO: precisa importar os certificados depois novamente, tenha certeza de ter backup/arquivo original para importar.
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